Planes de marketing de 12 pasos

Un plan de marketing por escrito es importante para que los propietarios de negocios identifiquen las necesidades de los clientes y establezcan cómo su producto o servicio satisfará esas necesidades a un precio objetivo. Los planes establecen objetivos para los esfuerzos de marketing, la cantidad de clientes potenciales alcanzados, los gastos presupuestados y las proyecciones de ventas. También explica los tipos de publicidad que se utilizarán para cumplir esos objetivos. El plan es utilizado internamente por el propietario del negocio, pero también ayuda a comunicar los objetivos del negocio a los inversionistas y acreedores.

Propósito

El primer paso es desarrollar una declaración de misión y propósito para su plan de marketing, que no sea la obvia de simplemente vender su producto. Una buena declaración de misión explica por qué su empresa está en el negocio y cómo la estrategia de marketing que emplea le ayudará a alcanzar objetivos comerciales específicos de acuerdo con su misión declarada. Una declaración de misión de marketing de muestra incluiría una declaración como "para brindar un servicio rápido, cortés y de calidad a todos los clientes". Una declaración de misión de marketing debe ser coherente con la declaración de misión comercial general.

Describa producto o servicio y mercado

En los pasos segundo y tercero, proporcione una descripción detallada del producto o servicio ofrecido y el mercado que se debe atender. Si está vendiendo un producto, incluya el color, tamaño, forma o cualquier otra característica distintiva. Si está vendiendo un servicio, proporcione los detalles de exactamente lo que recibirá el cliente. Enumere los aspectos positivos y negativos de su oferta y cómo los aspectos positivos satisfarán el mercado objetivo identificado. Proporcione detalles demográficos específicos sobre quién exactamente va a comprar su producto.

Identificar la competencia

El cuarto paso es identificar a sus competidores directos e indirectos. Los competidores directos son negocios que ofrecen un producto o servicio que compite con su producto. Identifique cómo se comparan estas compañías o productos con los suyos en su composición, comercialización y precio. La competencia indirecta es cualquier factor o barrera ambiental que afecta las ventas. Un ejemplo sería abrir un restaurante especializado en barbacoa en un área donde los restaurantes de pollo y hamburguesas pueden ser más populares.

Fijando el precio

En el paso cinco, analice los costos internos para determinar el precio mínimo. El margen de beneficio que recibe se basa en estos costos y en la cantidad que cobra la competencia por ofertas similares. En este paso, determine su estrategia de precios. ¿Seguirá la competencia y el precio de manera similar, o reducirá el margen de beneficio para ser un proveedor de bajo costo?

El mix de publicidad y promoción

Los pasos sexto y séptimo (desarrollar una combinación de promociones y un plan de publicidad) son similares, ya que ambos implican explicar qué tipo de publicidad, medios específicos y promociones específicas utilizará para llegar a su mercado. Desarrolle una combinación de promociones o las actividades de marketing que utilizará para llegar a los clientes potenciales. Elija una combinación de promoción en línea, impresa, correo electrónico, correo directo y ventas directas que sea efectiva para llegar a su audiencia. Por ejemplo, si su audiencia es más joven, se pueden usar más recursos en línea en lugar de cierta publicidad impresa. A partir de esta información, determine qué oportunidades específicas de publicidad están disponibles y serán más efectivas.

Desarrollar un presupuesto

El paso ocho es desarrollar un plan de presupuesto basado en el capital disponible que le dará el mejor retorno de la inversión. Si encuentra en la investigación de mercados que la publicidad en línea de pago por clic y las campañas de correo electrónico pueden ser más rentables que comprar anuncios de banners de sitios web específicos, su presupuesto debe reflejar esta opción.

Ubicación

El paso nueve se aplica principalmente a las empresas que tienen una tienda física, ya que la ubicación puede generar tráfico y aumentar las ventas. Determine qué ubicación le dará la mayor exposición sin romper su presupuesto comercial. Para aquellas empresas donde la ubicación no es un conductor de ventas, indique cómo una ubicación elegida u otros problemas logísticos influyen en la velocidad de la entrega de su producto o servicio.

Calcule sus ventas

El paso diez es estimar las ventas potenciales según la demografía de su mercado objetivo. Estos datos demográficos se pueden obtener a través de su propia información de investigación de mercado, datos del censo o por medio de la investigación disponible realizada por asociaciones comerciales y de negocios.

Producción y demandas de negocio

El paso once es determinar cuántos productos necesitará producir o cuántos clientes necesitará su empresa de servicios para cumplir con el objetivo de ventas establecido. Esto afecta los gastos en empleados, materiales y equipos.

Tomar acción

El último paso es enumerar los elementos de acción individuales en orden de importancia que deberán completarse para llevar a cabo su plan de marketing. Es posible que esto deba revisarse periódicamente a medida que se revisen o actualicen los elementos de su plan de marketing o de su plan comercial general.