3 principales actividades de marketing de destino
Tres actividades principales de marketing de destino son la segmentación, la orientación y el posicionamiento. Estos tres pasos constituyen lo que comúnmente se conoce como el proceso de mercadeo de STP. Las empresas y los comercializadores utilizan este enfoque paso a paso para dirigir el marketing a fin de determinar qué segmentos ofrecen el mejor potencial de ganancias y cómo promocionarlos de manera efectiva.
Conceptos básicos de marketing de destino
El marketing objetivo significa identificar segmentos de mercado específicos dentro de una audiencia más amplia y dirigirlos a campañas publicitarias. Este proceso es un lugar común en el marketing y ayuda a las empresas a obtener más valor por su inversión publicitaria. Va en contra de los enfoques históricos de mercadotecnia mediante los cuales las compañías simplemente pagarían por entregar mensajes a los mercados masivos sin considerar el desperdicio en pagar para llegar a los consumidores que nunca comprarían. Al dirigirse a mercados selectos, las empresas con presupuestos ajustados pueden obtener un mayor retorno de sus dólares de publicidad.
Segmentación
Segmentar significa dividir el mercado en segmentos más pequeños y homogéneos. Dentro de STP, es un paso de lluvia de ideas virtual por el cual la empresa considera todos los segmentos de mercado posibles. Las estrategias de segmentación incluyen demografía, estilo de vida, enfoques geográficos y de comportamiento. La segmentación demográfica significa que se dividen los mercados en función de rasgos personales como la edad, la raza, el estado civil, el género y los ingresos. La segmentación del estilo de vida significa que divide a los clientes por pasatiempos e intereses. La segmentación geográfica hace que los mercados locales, estatales, regionales, nacionales o internacionales sean clave. La segmentación del comportamiento se basa en cosas como los patrones de uso y los beneficios que se buscan del producto.
Focalización
Siguiendo la lluvia de ideas de posibles segmentos en el paso uno, el siguiente paso es elegir un mercado selecto para enfocarse o enfocarse. Las empresas a menudo se centran en un segmento de mercado a la vez con campañas de marketing y publicidad. El mercado que sea más atractivo desde el punto de vista de las ganancias o el potencial a largo plazo generalmente se selecciona primero. Los factores que incluyen el tamaño del mercado, el potencial de crecimiento y la intensidad competitiva afectan la oportunidad percibida en la orientación de un mercado determinado.
Posicionamiento
El posicionamiento es la forma en que la empresa desea que el mercado objetivo perciba su marca o producto. Algunas compañías hacen de la calidad un mensaje clave de posicionamiento e intentan comercializar su producto como de alta calidad para el segmento de mercado objetivo. Otras cualidades comúnmente utilizadas para diferenciar incluyen el servicio, las características únicas, el respeto por el medio ambiente, la facilidad de uso de la familia, la seguridad, la confiabilidad, la durabilidad y el bajo costo. La clave es diferenciarse de los competidores con un mensaje único que apela a los intereses del mercado objetivo.