5 factores que afectan la atención en la comunicación de marketing

Ya sea que utilice medios impresos, TV, radio, redes sociales u otras formas de marketing para promover su negocio, es importante que obtenga y mantenga la atención de los lectores. No es suficiente crear comunicaciones que contengan el mensaje exacto que desea enviar, debe leerlos, escucharlos o verlos. Comprender qué afecta a la atención de los consumidores cuando se trata de marketing le ayudará a obtener el mayor rendimiento de sus comunicaciones.

Pertinencia

Es más probable que los lectores presten atención a sus comunicaciones si hace que su mensaje sea relevante para ellos. Los expertos en marketing venden los beneficios de sus productos, en lugar de las características. Hable sobre las necesidades de sus clientes, en lugar de sobre usted mismo. Por ejemplo, si usted es dueño de un restaurante, piense por qué la gente sale a cenar. Diferentes clientes desean beneficios tales como servicio rápido, variedad, menús para niños o platos saludables. Dependiendo de cuál sea su punto de venta único, anuncie sus beneficios, en lugar de cuántos años ha estado en el negocio, que el restaurante es de propiedad familiar o que ganó un premio local.

Credibilidad

Cualquiera puede comprar un anuncio que diga que su producto es el mejor. Los consumidores quieren saber que obtendrán lo que pagaron cuando compran, y ofrecerles tranquilidad les llamará la atención. Haga esto utilizando un experto o una celebridad creíble para respaldar su producto. Enumere sus calificaciones o premios ganados después de que haya captado la atención de clientes potenciales con sus beneficios.

Titulares

Los mercadólogos a menudo tienen que luchar contra el "desorden" o la competencia de otros anunciantes en revistas o periódicos o en estaciones de radio y televisión. Su titular debe captar la atención de los consumidores o podrían desconectarse de lo que sigue. Comience sus anuncios con una pregunta que los consumidores querrán escuchar o que demuestren el problema que tienen. Por ejemplo, un dentista podría comenzar los anuncios preguntando: "¿Le gustaría reducir las caries de su hijo?". Resista la tentación de hacer que el nombre de su negocio u otra no beneficiosa sea su titular. Evite titulares lindos u desagradables destinados únicamente a detener a los lectores, oyentes o espectadores, lo que podría enajenar a los clientes cuando no entregue el titular.

Diseño

Las fotos, ilustraciones y tipografías pueden hacer que su mensaje impreso sea interesante o difícil de leer. Haga que sus mensajes impresos sean fáciles de leer siguiendo algunas técnicas básicas de diseño. No use cursiva ni el tipo de letra inversa en la copia del cuerpo, lo que dificulta la lectura del texto. Sus clientes pueden dejar de leer después de una o dos líneas. No utilice todas las letras mayúsculas en los titulares, especialmente si está utilizando una fuente sans serif; esto hace que las letras se mezclen y sean más difíciles de leer. Use un diseño invertido de seis, llamado así porque se ve como un "6" que se ha volteado. Comience con su elemento más importante en la parte superior izquierda de la página, luego mueva sus elementos, en orden de importancia, hacia la derecha y hacia abajo, regresando y terminando en la parte inferior izquierda de la página. Use una foto grande o un gráfico para captar la atención de la gente el tiempo suficiente para que vean su titular.

Gráficos del sitio web

Cuantos más videos, animaciones y otros elementos tenga en una página web que hagan que la carga tarde más tiempo, más alienará a los internautas que deseen información rápida. Evite el texto parpadeante, lo que distrae a los visitantes cuando intentan concentrarse en otro bloque de texto. Intente colocar su información importante en el área principal de visualización de una pantalla de computadora o aplicación móvil para que los visitantes no tengan que desplazarse hacia abajo en la página. Considere dividir grandes cantidades de texto en tres páginas diferentes que permiten a los lectores hacer clic y continuar leyendo sin tener que seguir desplazándose para buscar información.