5 estrategias para lidiar con la diversidad en el lugar de trabajo

El término "diversidad" cubre muchos temas complejos. Una fuerza laboral diversa está formada por personas de diferentes orígenes, incluida una variedad de historias económicas, creencias religiosas, identidades raciales, etc. La diversidad puede aportar fortalezas al lugar de trabajo ya que le permite a su empresa reconocer y responder a la diversidad del mundo exterior. Pero también puede presentar desafíos.

Es fácil sentirse abrumado cuando se trata de desarrollar procesos y procedimientos para abordar de manera adecuada y positiva la diversidad en el lugar de trabajo. Algunas estrategias ayudan a los propietarios de negocios a crear políticas que abordan la diversidad y cumplen los valores de la empresa.

Definir los problemas

Las políticas de la compañía pueden referirse a una gama de temas de diversidad que incluyen temas de género, acoso sexual, discapacidades, raza y religión. Si bien el objetivo es la aceptación general, la inclusión y la igualdad de oportunidades para todos, los líderes empresariales deben examinar los problemas específicos de diversidad para determinar si es necesario realizar cambios en las políticas. Muchos ejemplos comunes se pueden ver en el mercado de negocios de hoy.

Una política de diversidad es ofrecer baños neutrales al género. Otra es cambiar las aplicaciones para evitar preguntar la edad de una persona en el proceso de entrevista y contratación.

Destacando la singularidad personal

Algunas empresas celebran días de diversidad para reconocer y apreciar las diferencias de los empleados. Abordar el tema de la diversidad no es solo sobre las protecciones legales en las políticas escritas. Se trata de invitar a los compañeros de trabajo a resaltar la singularidad personal para promover la aceptación y desarrollar la fuerza del equipo.

Desarrollar políticas que se adhieran a los objetivos de la empresa.

Una vez que se aclaren los problemas de diversidad y las necesidades, observe la misión de la organización. Desarrolle políticas que funcionen al unísono con la ética y los valores de la empresa tal como se definen en la declaración de la misión. Use su declaración de política para enfatizar el compromiso de la compañía con la diversidad y el reconocimiento del valor que aporta a la empresa.

Por ejemplo, la declaración de la visión de Northrop Grumman dice, en parte, "... atraer, desarrollar y retener a los mejores y más brillantes de todos los ámbitos de la vida y los antecedentes". Una empresa que busca el desarrollo del talento en todos los ámbitos de la vida debe contar con capacitación y desarrollo internos como parte de su organización para ser fiel a sus objetivos.

Después de que se desarrollen las políticas de diversidad, incorpórelas en los manuales para empleados, documentos de incorporación y sitios web de recursos de la empresa. Las políticas deben ser accesibles para que todos puedan revisarlas y comprenderlas.

Comunicar políticas de diversidad

El hecho de que se haya desarrollado y escrito una política de diversidad no significa que se haya comunicado claramente. Exija a los empleados que lean y firmen manuales para empleados o cualquier enmienda al manual. Realice sesiones obligatorias de capacitación sobre diversidad de la empresa que revisan las políticas y explican las ramificaciones. Proporcionar ejemplos de situaciones comunes donde surgen problemas de diversidad.

Algunos gerentes organizan reuniones individuales con miembros del equipo para realizar juegos de roles y revisar áreas que pueden ser problemáticas. La capacitación no solo comunica las políticas y el comportamiento esperado, sino que también explica cómo comunicar las inquietudes a la administración cuando alguien se siente atacado, discriminado o inseguro.

Mantener a las personas responsables

Las políticas deben incluir ramificaciones, es decir, medidas disciplinarias, por no seguir la política de diversidad. Dar a las víctimas un proceso para reportar abusos y desarrollar un protocolo para abordarlos. El protocolo generalmente incluye hablar con ambas partes antes de dar una advertencia por escrito y tal vez entrenar a la parte culpable. Si el comportamiento inadecuado continúa, la suspensión o el despido permanente suele ser la medida disciplinaria final. Algunas compañías tienen niveles de disciplina dependiendo de qué tan importante es la acción.

Continuar evolucionando

La diversidad no se trata solo de una cultura corporativa positiva y de un lugar de trabajo agradable. La diversidad continúa evolucionando a través de la legislación y las normas y leyes de recursos humanos. Es importante que los empleadores entiendan los cambios, ajusten las políticas existentes para cumplir con las leyes en evolución y continúen trabajando con los empleados en los nuevos problemas y resoluciones de diversidad.