5 mejores respuestas a la resolución de conflictos

Como el conflicto es una parte natural de la vida, también lo es su resolución. Los expertos en resolución de conflictos intentan estudiar y formular los métodos más efectivos de resolución de conflictos y también las posibles respuestas a los intentos de resolución. Afortunadamente, es posible categorizar las respuestas generales que la mayoría de las personas tienen para resolver conflictos. Comprender estas respuestas y sus causas puede mejorar aún más las habilidades de manejo de conflictos de la mayoría de las personas. Las habilidades de resolución de conflictos tienen una gran ventaja al dirigir una pequeña empresa.

Legalista

A menudo, los intentos más exitosos de resolución de conflictos funcionan al abordar cualquier problema con un marco legalista. Hacer arreglos más formales y basados ​​en reglas ayuda a eliminar cualquier emoción de un conflicto. Las respuestas legalistas son más comunes en culturas que ya tienen una mentalidad legalista. Si las personas están más acostumbradas a apelar a la ley para resolver los argumentos, es más probable que acepten cualquier resolución legalista.

Emocional

El conflicto es más que un simple desacuerdo y puede involucrar emociones complejas y difíciles. Las resoluciones de conflicto más exitosas resultan en satisfacción y emociones positivas para ambas partes. Esto es más difícil de lograr pero, dado el tiempo y el esfuerzo suficientes, a menudo se puede lograr. Una de las claves para lograr este resultado es abordar un conflicto lo suficientemente temprano para que no haya habido tiempo para que se desarrolle un sentimiento profundo de resentimiento.

Reconciliación

Al tomar la resolución de conflictos más allá de la mera satisfacción emocional, a menudo es posible lograr una reconciliación real entre dos o más partes en un conflicto. Esto significa no solo superar un conflicto sino también establecer una relación para que todas las partes puedan continuar trabajando juntas en el futuro. Una relación positiva se crea solo estableciendo el respeto mutuo entre todas las partes involucradas y resolviendo completamente cualquier conflicto emocional.

Fracaso

La resolución de conflictos no siempre tiene éxito y, de hecho, a menudo falla. A veces, las emociones negativas involucradas en un conflicto son demasiado profundas y han tenido un período demasiado largo para desarrollarse para ser resueltos. Además, a menudo hay conflictos donde no hay una solución que pueda lograrse que satisfaga a todas las partes. Cuando falla la resolución de conflictos, a menudo debe haber una interrupción de la interacción entre todas las partes y el abandono de cualquier asociación.