5 maneras en que las pequeñas empresas pueden evitar un pánico en las redes sociales

Dada la prevalencia de las redes sociales en la sociedad moderna, es fácil para las empresas sentir que deben familiarizarse con este fenómeno para mantenerse competitivas. Este sentimiento es parcialmente cierto; Si bien las redes sociales pueden actuar como una herramienta de marketing efectiva, difícilmente sea un reemplazo de los valores comerciales tradicionales.

Enfoque en la calidad

En lugar de entrar en pánico por las redes sociales y sentir que es necesario comenzar a usar Facebook y Twitter, los propietarios de pequeñas empresas deben centrarse en la calidad de su producto o servicio y su servicio al cliente. Si bien pocos pueden negar el valor de las redes sociales, el valor de un producto de calidad y un vendedor bien informado son atributos fuertes por los que todas las empresas deben esforzarse. Es posible que una pequeña empresa que no utiliza las redes sociales, pero que ofrece una experiencia de cliente sin igual, no necesite migrar a las redes sociales.

Desarrollar objetivos

Existe poco beneficio para correr a ciegas en las redes sociales. En su lugar, los propietarios de pequeñas empresas deben centrarse en un objetivo final con varios objetivos pequeños en el camino. Un objetivo final puede ser aumentar las ventas en un 10 por ciento a través de las redes sociales. Los pequeños objetivos pueden ser configurar una página de Facebook, registrar una cuenta de Twitter y comenzar a reclutar personas para que "Me gusten" y "Síganme".

Resultados del medidor

Los sitios web y el software informático permiten a los propietarios de pequeñas empresas hacer un seguimiento de cuán útil es su estrategia de redes sociales y qué impacto está teniendo. Por ejemplo, puede usar las redes sociales para dirigir a nuevos clientes potenciales al sitio web de su empresa. Los rastreadores web le permitirán ver cuántas personas visitan su sitio después de ser redirigidas por las redes sociales. Si el número es significativo, sabrá que su estrategia de redes sociales es potencialmente exitosa. Si no es así, la paciencia y el ajuste de su estrategia pueden ser necesarios.

Seguir aprendiendo

Si bien muchas empresas se apresuran en las redes sociales, pocas tienen un impacto positivo sin invertir tiempo y recursos en una estrategia efectiva. Si las redes sociales pueden beneficiar a su empresa, tómese el tiempo para aprender todo lo que pueda leyendo libros, hablando con otros propietarios de empresas y asistiendo a seminarios, si lo desea. Los medios sociales evolucionan rápidamente, y lo que funciona un día podría no funcionar un mes después. Mantenerse al tanto de las tendencias le ayudará a desarrollar una estrategia que funcione.

Analizar la competencia

El propietario de una pequeña empresa que se encuentre en pánico por las redes sociales debería ver si los competidores están usando las redes sociales para promover su negocio. Si no, los competidores pueden estar trabajando en una estrategia de redes sociales o pueden ignorar el fenómeno por completo. Si un competidor está usando redes sociales, el propietario de la pequeña empresa debe tener en cuenta cómo lo está utilizando y si parece que tiene éxito. El propietario de la empresa también puede ver sus propias ventas; Si el negocio está mejorando o se mantiene consistente, la estrategia de redes sociales de un rival puede no tener un impacto.