6 maneras de obtener grandes ideas de los empleados

Las pequeñas empresas y las grandes corporaciones tienen una gran cantidad de información disponible para ellos a través de sus empleados. Es probable que los empleados que participan en los procesos del día a día de la gestión de la empresa ofrezcan las mejores sugerencias para mejorar el lugar de trabajo. Dicho esto, hay varias formas de obtener grandes ideas de su fuerza laboral.

Observación

Una forma efectiva de obtener grandes ideas de los empleados es a través de la simple observación. Los empleados que realizan ciertas tareas todos los días eventualmente desarrollan procesos de trabajo que los ayudan a mejorar su rendimiento, productividad y habilidad. Con solo observar las maneras en que los empleados abordan ciertas tareas, los supervisores y gerentes pueden obtener ideas para mejorar los procesos departamentales.

Encuesta

Las encuestas de empleados son una forma efectiva de obtener ideas de los empleados, en particular para asuntos confidenciales, como compensaciones y beneficios. Las preguntas de la encuesta especialmente diseñadas pueden obtener las ideas de los empleados de forma anónima y confidencial. Por ejemplo, los empleados pueden ser reacios a compartir sus ideas sobre los beneficios de la compañía en un foro abierto. Sin embargo, si saben que sus sugerencias son anónimas y confidenciales, podrían estar dispuestos a proporcionar comentarios críticos sobre qué beneficios debería ofrecer la empresa y cómo deberían administrarse los beneficios.

Caja de sugerencias

El buzón de sugerencias de un empleado puede operar según el mismo principio que una encuesta anónima y confidencial, o los empleados pueden firmar sus nombres con sugerencias escritas que colocan en casillas en todo el lugar de trabajo. La clave para hacer que esto funcione para muchos empleadores es designar a alguien de los rangos de administración o de recursos humanos para que marque las casillas de sugerencias regularmente, busque sugerencias de los empleados y determine las ideas que se pueden utilizar. Algunos empleadores, incluidas algunas agencias del gobierno federal, ofrecen un incentivo en efectivo a los empleados que brindan las mejores sugerencias bien pensadas.

Reuniones de evaluación

Idealmente, las reuniones de evaluación de desempeño fomentan un diálogo sincero entre un supervisor y un empleado. Durante el curso de una evaluación, los supervisores deben preguntar a los empleados qué puede hacer la compañía para mejorar la experiencia laboral o si el empleado tiene ideas para mejorar la relación de trabajo. Los empleados que proporcionan ideas durante una reunión de evaluación en realidad pueden haber anticipado tales preguntas de sus supervisores. Por lo tanto, vienen preparados para ofrecer sugerencias para mejorar su propio desempeño, las prácticas de la empresa o los procesos departamentales.

Grupos de enfoque

La facilitación de grupos focales con el fin de obtener retroalimentación de los empleados muestra el interés genuino de la compañía en lo que los empleados tienen que contribuir. Los grupos focales son formas efectivas de obtener excelentes ideas de los empleados en un entorno de grupos pequeños que fomenta la aportación de los empleados y del facilitador. El uso de grupos de enfoque para obtener ideas de los empleados también respalda el tiempo necesario para intercambiar ideas y refinar las ideas de los empleados para mejorar el lugar de trabajo. "The Wall Street Journal" declara: "Las comunidades de innovación abordan proyectos demasiado grandes, demasiado arriesgados y demasiado costosos para ser perseguidos por unidades operativas individuales". Los grupos focales, como las comunidades de innovación, se pueden crear a partir de empleados que muestran interés en resolver los desafíos de la empresa a través de las perspectivas que brindan una variedad de participantes.

Reuniones de personal

Las compañías que llevan a cabo reuniones de personal regulares pueden reservar tiempo durante cada reunión para recibir comentarios o comentarios de los empleados. Sin embargo, esta técnica para obtener grandes ideas de los empleados varía de los grupos focales. Los temas de la agenda que se trataron durante las reuniones del personal podrían fomentar la comunicación sobre asuntos específicos del departamento. Los empleados que asisten a las reuniones del personal también anticipan poder brindar sus opiniones sobre asuntos de la compañía. Las reuniones del personal organizadas por departamento pueden facilitar un mejor intercambio de ideas que una reunión en la que muchos de los participantes no entienden los desafíos que enfrentan los departamentos fuera de los suyos.