7 preguntas para hacer antes de lanzar una campaña de medios sociales

El auge de las redes sociales como plataforma de marketing puede considerarse un gran beneficio para el propietario de una pequeña empresa. Al invertir un poco de dinero, una empresa puede crear una presencia de marketing dirigida a los posibles clientes. Pero las redes sociales siguen siendo solo una herramienta, no una respuesta milagrosa para cada situación. Es importante hacer preguntas clave desde el principio para asegurarse de ingresar al espacio de las redes sociales por los motivos correctos y con un plan para convertir su actividad en ingresos.

Preguntas de la empresa

¿Qué espera lograr tu plan? ¿Cuál es el mensaje que quieres transmitir? Los medios sociales no eximen a las empresas de hacer las preguntas básicas que todas las campañas de marketing deben responder. Si bien el objetivo final es casi siempre generar nuevos clientes, estas preguntas abordan inquietudes más amplias. Las empresas en diferentes etapas de desarrollo y en diferentes industrias tendrán diferentes necesidades y estrategias de marketing. Por ejemplo, una nueva panadería en una pequeña ciudad puede querer generar conciencia en el cliente y promocionarse a sí misma como un proveedor de productos sabrosos. Por otro lado, el fabricante de una bebida deportiva bien conocida estaría menos interesado en el conocimiento de la marca, en lugar de centrarse en promover su superioridad frente a sus competidores.

Preguntas de los clientes

¿Quiénes son sus clientes objetivo? ¿Las redes sociales son un medio eficaz para llegar a sus clientes? El objetivo del marketing es notificar a las personas que probablemente sean clientes de su producto y convencerlos de que compren. Como resultado, gran parte del marketing consiste en identificar qué es lo que más necesita la gente para su producto, entender qué los motivaría a comprar el producto y determinar cómo llegar a esas personas. Los clientes potenciales de una pequeña panadería son un grupo relativamente pequeño que se concentra en una región, mientras que los clientes potenciales de una bebida deportiva son un grupo más grande distribuido en todo el país. Un panadero de una ciudad pequeña podría estar mejor concentrado en otras vías de publicidad que estén más enfocadas en la región a la que sirve. Los medios sociales serían mucho más valiosos para el fabricante de bebidas deportivas, ya que la compañía puede alcanzar un alcance nacional mientras sigue hablando con su objetivo demográfico.

Pregunta de ejecución

¿Cómo van tus esfuerzos en las redes sociales para promover tu objetivo? Esta pregunta es acerca de cómo va a llegar a los clientes que identificó e informarles de su mensaje. Entonces, si usted es el panadero, tal vez su estrategia sea utilizar anuncios de Facebook para apuntar a perfiles o segmentos de personas que viven en su área. Si usted es un fabricante de bebidas deportivas, puede crear un panel de mensajes donde los atletas puedan discutir estrategias de entrenamiento, concentrando su mercado para que pueda transmitir el mensaje de su marca.

Pregunta de la fuerza de trabajo

¿Empleas personas que pueden ejecutar una campaña de redes sociales? Los medios sociales difieren de los medios impresos y de video tradicionales y se basan en diferentes estrategias. Como resultado, cada empresa debe evaluar si tiene la experiencia necesaria para ejecutar su estrategia de medios sociales. Si su empresa carece de esta experiencia, considere contratar a alguien con experiencia en redes sociales o utilice un contratista independiente.

Pregunta de canales

¿Qué canales de redes sociales utilizarás para ejecutar tu estrategia? Hay muchas formas de redes sociales, desde Twitter y blogs, hasta YouTube y podcasting. Elegir el formato apropiado es clave para determinar cómo debe proceder una empresa con su estrategia de redes sociales. Un video de 30 segundos en YouTube puede ser lo mejor para hacer que un producto sea memorable, mientras que una publicación en el blog puede ser mejor para presentar un argumento claro acerca de por qué su producto es mejor que los productos de sus competidores.