8 Características de la comunicación empresarial.
Los dueños de negocios están comunicando constantemente ideas y directivas al personal, clientes y socios estratégicos. Cuanto más eficaz sea para comunicar ideas, más éxito tendrá para inspirar e influenciar a otros. Tomarse el tiempo para comprender las características de la comunicación empresarial puede convertirlo en un líder más fuerte, ya sea que esté presentando una idea a una gran multitud o escribiendo una carta a un cliente potencial. Sigue leyendo para conocer las ocho características de la comunicación empresarial. Un comunicador eficaz en los negocios:
Organiza sus ideas
No importa qué tan bien sepa su tema, tómese el tiempo para delinear sus ideas. Esto te permite pasar de una idea a la siguiente sin saltar. Ayuda a la audiencia a seguir la historia, en lugar de tratar de averiguar cómo se relaciona un punto con otro.
Está claro para una mejor comprensión
Luchen por la claridad. Use palabras simples y evite la jerga o las siglas de la industria cuando hable con grupos fuera de su industria. Aunque sabe que POS se refiere al "punto de venta" en la industria minorista, es posible que su público no esté familiarizado con ese acrónimo. No los coloque en una posición en la que puedan distraerse de su mensaje.
Es conciso y también puntual en las reuniones
Ya sea escribiendo una carta, lanzando un mensaje a un cliente o hablando con un grupo, tenga en cuenta que debe ser demasiado prolijo o demasiado largo. La correspondencia comercial debe ser concisa y al punto. Lea su borrador y elimine todo lo que sea vago, pomposo, desactualizado o florido. Las reuniones deben comenzar y terminar a tiempo. Si bien no desea mirar su reloj cada pocos minutos, configure un reloj que pueda ver fácilmente, de modo que pueda asegurarse de que sea puntual.
Es etico
La gran comunicación sigue los estándares éticos. Como líder empresarial, su reputación se basa en lo que hace y dice. Primero, tus acciones muestran quién eres. Entonces, tus palabras muestran quién eres. Asegúrese de que todas las reclamaciones o investigaciones que presente sean válidas y precisas. Si encuentra que ha cometido un error, confíe en ello. No dejes que tu ego se interponga en el camino de tu ética.
Habla directamente a la gente
Los grandes comunicadores hablan a la gente, no a ellos. Esto significa que entiendes a tu audiencia y que escribes o hablas de una manera que ellos entiendan. No quieres que tu audiencia se sienta como si estuvieran en una clase de física de posgrado como una estudiante de primer año, donde cada concepto es tan complejo que se sienten perdidos casi de inmediato. Evita ser condescendiente; sé el experto de una manera que los demás sientan que estás trabajando para ayudarles a entender todo.
Respeta a los demas
Cuando alguien es respetuoso, el respeto parece ser parte de todo lo que hace; Este comportamiento está integrado en quién es él. Esto significa que eres consciente de las ventajas de la brevedad y que realmente quieres que la gente entienda lo que estás diciendo. No permita que su pasión y entusiasmo por su tema anulen su percepción de lo que la audiencia está sintiendo. El sarcasmo y los insultos pueden ser formas rápidas de hacer un punto, pero la audiencia toma este comportamiento de manera negativa.
Es digno de confianza
Todos los dueños de negocios deben esforzarse para que todos los que conozca se confíe: empleados, clientes, miembros de la comunidad y socios. Ser confiable comienza asegurándose de que usted es un maestro de la información que está presentando. También eres humilde y estás dispuesto a aceptar las críticas sin ponerte a la defensiva.
Está ansioso por comentarios
La comunicación efectiva es tanto escuchar como presentar sus ideas. Aproveche las oportunidades al escribir o hablar para solicitar comentarios, comentarios y preguntas de su audiencia. En una carta, esto es a menudo al final antes del cierre. Al realizar una presentación, es aconsejable consultar con su audiencia a lo largo de una presentación. No quiere hablar sobre el punto nueve, cuando la audiencia todavía está atascada en el punto dos, y se ha perdido todo desde el punto tres y después.