Las ventajas de la inteligencia de negocios
La inteligencia de negocios generalmente se refiere a software y otras herramientas que recopilan todo tipo de datos de negocios complejos para una empresa y los condensan en informes. Los datos recopilados pueden centrarse en un departamento específico o dar una visión general del estado de la empresa. Las grandes corporaciones con grandes cantidades de datos para procesar son más propensas a beneficiarse significativamente de la inteligencia de negocios, aunque las empresas más pequeñas también lo utilizan. La inteligencia comercial puede ayudar a una empresa a identificar a sus clientes más rentables, los puntos problemáticos dentro de su organización o el retorno de la inversión para ciertos productos. Si bien un sistema de inteligencia comercial para toda la empresa es complejo, costoso y requiere mucho tiempo para establecerlo, cuando se implementa y usa correctamente, sus beneficios pueden ser significativos.
Decisiones basadas en hechos
Una vez que se implementa un sistema de inteligencia empresarial en toda la empresa, la administración puede ver datos actualizados y detallados sobre todos los aspectos del negocio: datos financieros, datos de producción, datos de clientes. Pueden leer informes que sintetizan esta información en formas predeterminadas, como el rendimiento actual de los informes de inversión para productos individuales o líneas de productos. Esta información ayuda a la gerencia a tomar decisiones basadas en hechos, tales como en qué productos concentrarse y cuáles descontinuar.
Mejora ventas y negociaciones.
Un sistema de inteligencia empresarial puede ser un activo valioso para la fuerza de ventas de una compañía porque brinda acceso a informes actualizados que identifican tendencias de ventas, mejoras o adiciones de productos, preferencias actuales de los clientes y mercados inexplorados. Los datos detallados y actuales también son una valiosa copia de seguridad para las negociaciones con proveedores u otros proveedores.
Elimina residuos
Un sistema de inteligencia de negocios puede señalar áreas de desperdicio o pérdida que pueden haber pasado desapercibidas en una gran organización. Dado que un sistema de inteligencia empresarial de toda la empresa funciona como un todo único y unificado, puede analizar transacciones entre subsidiarias y departamentos para identificar áreas de superposición o ineficiencia. Según el sitio web del CIO, en 2000 "con la ayuda de las herramientas [de inteligencia de negocios], Toyota se dio cuenta de que había estado pagando dos veces a sus remitentes por una suma de $ 812, 000".
Identifica oportunidades
La inteligencia empresarial puede ayudar a una empresa a evaluar sus propias capacidades; comparar sus fortalezas y debilidades relativas contra sus competidores; identificar tendencias y condiciones de mercado; y responda rápidamente al cambio, todo para obtener una ventaja competitiva, de acuerdo con el Diario de Tecnología de la Información Teórica y Aplicada. Ayuda a los tomadores de decisiones a actuar de manera rápida y correcta en respuesta a las oportunidades; ayuda a la compañía a identificar a sus clientes más rentables, así como a los clientes potencialmente rentables; y evalúe las razones de la insatisfacción del cliente antes de que comience a costarles ventas.