Etiqueta de negocios para las presentaciones de un jefe al cliente

Presentar a un jefe a un cliente requiere una etiqueta básica, ya sea que esté haciendo la introducción en una reunión de negocios o durante un evento más social, como una cena de negocios. Es un paso en falso olvidarse de presentarle un cliente a su jefe, especialmente si su compañía continuará trabajando para el cliente.

Orden

Cuando presente a su jefe a un cliente, diga primero el nombre de la persona más importante. En los negocios, este es casi siempre el cliente. Su jefe puede ser su superior, pero el cliente, la persona que le está haciendo negocios, está por encima de ambos. Diga algo como "Sr. Cliente, me gustaría presentar al Sr. Boss, mi gerente. Sr. Boss, este es el Sr. Cliente, nuestro nuevo cliente". No importa si el cliente es más joven que su jefe o si su jefe es una mujer o un hombre, siempre presente primero al cliente.

Fisicalidad

A menos que el cliente o el jefe no puedan hacerlo físicamente, todos deben pararse durante las presentaciones. Si lleva a un cliente a la oficina del jefe para presentarla, su jefe debe ponerse de pie y caminar delante de su escritorio para saludar al cliente. No se pare demasiado cerca o demasiado lejos de las personas que está presentando. Estar a unos 3 pies de distancia es ideal. No tendrás que hablar en voz alta para presentarle a tu cliente a tu jefe y no estarás invadiendo el espacio personal de nadie.

Dar la mano

Agitar las manos durante una introducción es educado. No importa quién extienda su mano primero, tu jefe o cliente. Si el cliente es una mujer y el jefe un hombre, todavía no importa ya que los hombres y las mujeres están en el mismo nivel en los negocios. Use la mano derecha para sacudir y no agarre la mano de la otra persona demasiado fuerte. Evite sostener su mano después de que termine la introducción.

Introducciones por correo electrónico

Es posible que deba presentar a su jefe a un cliente mediante correo electrónico en lugar de en persona. Haga esto si el jefe comenzará a trabajar con el cliente en lugar de usted mismo. Después de enviar el correo electrónico introductorio, es responsabilidad de su jefe, la persona que está presentando, realizar el seguimiento. Idealmente, lo hará de inmediato. En su respuesta, su jefe debe mover su dirección de correo electrónico a BCC para que no reciba múltiples correos electrónicos cuando su jefe y su cliente intenten trabajar juntos.