Cómo identificar el bullying en el trabajo

Es poco probable que veas una intimidación en el lugar de trabajo si eres el jefe. Debido a que el objetivo final de un acosador en el lugar de trabajo es poder y control, el acoso a menudo es encubierto por parte del abusador. Incluso puede aspirar a usted, tomando crédito por el trabajo de su víctima para parecer competente y promovible. Los objetivos típicos de un acosador en el lugar de trabajo son sus empleados superestrellas porque representan una amenaza directa para el acosador. La intimidación sin control puede paralizar a su pequeña empresa, debido a que una gran cantidad de objetivos abandonan la organización. En consecuencia, los gerentes de pequeñas empresas deben estar alertas ante los signos de acoso escolar.

1.

Preste atención a las rabietas de los adultos - incluyendo gritos, insultos y otros tipos de abuso verbal. Desconfíe de la persona que hace comentarios sarcásticos y socavadores sobre los compañeros de trabajo y que culpa a los demás por los errores, pero se apresura a reconocer los éxitos. Observe el comportamiento del presunto agresor en su presencia para ver si interrumpe al objetivo, lo menosprecia, hace comentarios inapropiados o incluso difunde rumores y chismes negativos.

2.

Busca signos más sutiles de bullying. Reconozca que el agresor puede estar actuando de cierta manera en su cara, especialmente si usted es el jefe, mientras se comporta de manera mucho más siniestra para el objetivo en privado. Las banderas rojas incluyen sabotear a un compañero de trabajo o subordinado, preguntas constantes, demandas irrazonables y, en general, hacer la vida más difícil para otro empleado, incluso bajo la apariencia de preocupación por la organización o en beneficio del bien mayor.

3.

Observar el comportamiento de la presunta víctima. Puede ser más fácil identificar la intimidación por el cambio en el comportamiento de la víctima objetivo, en lugar de por el agresor. Los matones son maestros manipuladores, y es posible que no reconozca la intimidación si el agresor tiene la intención de encubrir sus acciones. Tenga cuidado con los cambios repentinos en el comportamiento, un empleado anteriormente extrovertido se está volviendo mucho más retirado, aumentando las tasas de error o un inicio rápido de enfermedades relacionadas con el estrés y ausencias del trabajo.

4.

Esté atento a las señales de que un individuo está siendo aislado o excluido de comunicaciones importantes. Si observa que una persona en particular nunca copia a un compañero de trabajo en los correos electrónicos y no lo invita a reuniones importantes, podría haber un problema. Incluso los signos más obvios incluyen negarse a hablar directamente con el objetivo, "olvidar" devolver sus mensajes y alentar a otros a reducir el contacto con él.

5.

Investigue cualquier alegato de intimidación de inmediato. Es posible que algunas veces no se dé cuenta de que se está llevando a cabo la intimidación hasta que se le informa específicamente. Permanecer neutral y realizar una investigación justa y objetiva sobre los hechos. Si el acoso ha ocurrido, probablemente habrá testigos. Pídale a la víctima y al agresor acusado que identifiquen posibles testigos, y pregúnteles si otro personal observó el comportamiento. Reúna evidencia física, como correos electrónicos y notas, que documente el acoso escolar por escrito.

6.

Examine la cultura organizacional para identificar si es probable que el acoso escolar sea frecuente. La intimidación es más probable que ocurra en un entorno comercial altamente competitivo donde se normaliza algún tipo de comportamiento de intimidación leve, como en una compañía donde se considera aceptable ridiculizar a los miembros más débiles del equipo. La alta dirección también tiene una influencia directa en la intimidación. Si los agresores son recompensados, a través de promociones o asignaciones de elección, o incluso si el liderazgo pasa por alto o ignora el acoso escolar, puede convertirse en una opción atractiva para salir adelante. Si se ha permitido a un agresor operar por algún tiempo, es probable que otros también existan.

Consejos

• Proporcione una forma para que los empleados presenten quejas anónimas si se sienten demasiado amenazados para quejarse directamente del acoso.
• Maneje el acoso de manera efectiva una vez que lo identifique, con políticas organizacionales sólidas, programas de capacitación y medidas disciplinarias para quienes no cumplan.

Advertencia

• Los objetivos de la intimidación tienen un temor muy real de que hablar solo llevará a una mayor represalia y a una mayor intimidación. Si investigas el problema, especialmente si informas al agresor que has hablado con ciertas personas, debes advertir al agresor contra las represalias y tomar medidas efectivas para prevenir y tratar cualquier problema de este tipo si se produce.