Cómo manejar a un empleado con un trastorno de personalidad

Si bien un empleado con un trastorno de personalidad puede mejorar su entorno de trabajo con un conjunto de habilidades de alto nivel y un entusiasmo contagioso por su trabajo, también puede representar un riesgo considerable para su cuenta de resultados. Según la Clínica Mayo, una persona que sufre un trastorno de personalidad puede mostrar síntomas como tener relaciones tormentosas, una tendencia al aislamiento, arrebatos de enojo e incluso sospechas de otros. La visualización constante de estos síntomas en un entorno de trabajo puede resultar en una baja moral en toda la empresa, lo que lleva a una menor tasa de producción. Aprenda habilidades de administración firmes y compasivas y haga una diferencia considerable en la vida de sus empleados y en el crecimiento de su negocio.

1.

Haga cumplir la etiqueta de los empleados en todo momento y hágalo parte de su cultura corporativa. Publique las pautas de etiqueta en lugares visibles alrededor de la oficina e inclúyalos en los anuncios internos regulares por correo electrónico. Cuando vea a cualquier empleado, independientemente de un trastorno de personalidad, no respete a otro empleado o viole la etiqueta de la empresa, programe una reunión privada cara a cara y planee dar una breve advertencia de manera no amenazadora. Estas reuniones privadas son una forma de conocer a todos sus empleados, pero le ayudarán especialmente a comprender mejor a la persona que lucha con un trastorno de personalidad.

2.

Manten una mente abierta. Si bien puede querer culpar a una persona con el trastorno de personalidad de un arrebato emocional o de un conflicto laboral, también podría ser una señal de advertencia de que algo anda mal con un proceso de trabajo en particular. Hable en privado con todas las partes involucradas, evalúe la situación por completo y busque formas de resolver lo que está roto, sea lo que sea. Si el conflicto con las mismas dos partes se repite, y el desencadenante suele ser un desacuerdo menor, es posible que desee ubicar a los empleados infractores en equipos diferentes o realizar una reestructuración de la oficina por el nivel de moral de todos los empleados.

3.

Centrarse en las fortalezas del empleado. Felicítela cuando se le deben los cumplidos y comunique regularmente los procedimientos de la oficina, la reestructuración del lugar de trabajo o las decisiones comerciales importantes de manera personal para que se sienta parte del equipo. Esto aumenta su nivel de seguridad y le ayuda a acercarse a trabajar con una mente más calmada y clara. Explique los roles de otros en la organización para que sepa dónde encaja y entiende mejor el valor de quienes la rodean. La comunicación amable, personal y detallada es clave para mantener una relación positiva con alguien afectado por un trastorno de personalidad.

4.

Aliente a su empleado a buscar tratamiento si los problemas persisten. Es posible que primero desee dirigirlo a los servicios de un Programa de asistencia para empleados a través de su proveedor de beneficios. Un empleado con un trastorno de personalidad puede sentirse incómodo al hablar con un gerente o compañero de trabajo y prefiere hablar con otra persona para ayudarlo a superar un momento especialmente difícil como resultado de un conflicto en el trabajo, en el hogar o en otras relaciones personales. Una alternativa a la asistencia a través de su EAP puede ser un tratamiento prolongado para su trastorno a través de un médico o consejero profesional. Anime a su empleado a que busque ayuda externa si aún nota dificultades en el lugar de trabajo y probablemente verá resultados que harán que su inversión en él valga la pena.

Advertencia

• Tenga en cuenta que es posible que tenga que despedir a un empleado si su trastorno de personalidad provoca un acoso escolar constante o si claramente le impide realizar funciones de trabajo esenciales de manera efectiva. Su responsabilidad de crear un ambiente de trabajo productivo tiene prioridad sobre asegurar el bienestar personal de un empleado. Documente todas las incidencias de ineficiencia en el lugar de trabajo y prepárese para explicar completamente a su empleado la razón detrás de su despido.