Prácticas de recursos humanos que pueden contribuir al comportamiento ético
Los departamentos de recursos humanos a menudo sirven como una ventanilla única para las prácticas de empleo, información de operaciones y cuestiones legales. Debido a que todos deben ser procesados a través de Recursos Humanos y debido a que el departamento a menudo se encarga de implementar y educar sobre nuevas políticas, los recursos humanos en su empresa pueden establecer prácticas que promuevan, alienten y eduquen sobre el comportamiento ético en el lugar de trabajo.
Prácticas de contratación
Los departamentos de recursos humanos normalmente tienen la tarea de ayudar a reclutar nuevos empleados y, a menudo, a investigar los antecedentes de los empleados. Al llamar a referencias, cotejar la información en los currículos y verificar las reclamaciones de posibles empleados, el personal de Recursos Humanos puede verificar que la compañía está contratando a un empleado honesto que ha hecho lo que ella afirma. Durante la entrevista, hacerle a un empleado algunas preguntas éticas puede ayudar a evaluar cómo reaccionará cuando se enfrente a un dilema ético real. No se limite a examinar la respuesta del empleado; en vez de eso, observe su comportamiento, lenguaje corporal y tono de voz para determinar si se siente fuertemente en relación con el comportamiento ético o simplemente está dando una respuesta ensayada.
Predicar con el ejemplo
En cada negocio, el comportamiento del liderazgo afecta el comportamiento de los empleados. Si bien los departamentos de recursos humanos normalmente no participan en la administración diaria, interactúan con los empleados cuando los empleados tienen preguntas sobre beneficios, pagos y otros problemas. Los miembros del personal de recursos humanos amistosos y cálidos que evitan los chismes y que son honestos y justos con los empleados pueden ayudar a alentar a los empleados a participar en comportamientos similares. También es importante que el departamento de recursos humanos evite hacer demasiadas promesas. No le diga a un empleado que podría obtener un beneficio para el que no sea elegible, y asegúrese de que los empleados tengan suficiente información sobre las políticas de recursos humanos para tomar buenas decisiones. Las políticas de no discriminación y la promoción de la diversidad pueden fomentar este comportamiento en el lugar de trabajo.
Educación continua
El acoso sexual, la discriminación religiosa, los derechos de discapacidad y las cuestiones relacionadas con los grupos minoritarios son comúnmente el dominio de los departamentos de recursos humanos. La capacitación regular sobre obligaciones legales, así como el comportamiento ético, puede ser altamente efectiva. No se limite a dejar caer a los empleados delante de un video; en su lugar, trabaje para involucrarlos en una discusión significativa que fomente la empatía por los grupos históricamente oprimidos y enseñe a las personas cómo relacionarse de manera justa y legal con los demás. El departamento de recursos humanos debe garantizar que las nuevas contrataciones conozcan las políticas de la compañía; esto a menudo ayuda a prevenir violaciones antes de que ocurran.
Políticas de puertas abiertas
Los departamentos de recursos humanos a menudo son la primera parada para los empleados que tienen quejas de discriminación o inquietudes sobre la administración. Al fomentar una política de puertas abiertas, los recursos humanos pueden evitar que los problemas pequeños se conviertan en grandes. Mantenga la confidencialidad de las quejas de los empleados y nunca trate de convencer a un empleado de que su queja no es legítima. En su lugar, escuche con empatía y ofrezca soluciones reales y accionables. Cuando un empleado informa un problema sistémico, RH debe informar esto a la gerencia, y los gerentes y propietarios deben escuchar e implementar las recomendaciones de RH.