Retos de recursos humanos en la industria automotriz
Un negocio automotriz es tan fuerte como sus empleados. Dentro de la industria automotriz, los departamentos de recursos humanos tienen la tarea de identificar, reclutar y desarrollar talentos que van desde cajeros, mecánicos, gerentes y líderes senior. Al permanecer conscientes de los desafíos que enfrentan, los profesionales de recursos humanos y los propietarios de pequeñas empresas automotrices pueden crecer y mejorar el rendimiento de esas empresas.
Falta de un plan estratégico de recursos humanos
Según la firma de asesoría empresarial Schneider Downs, uno de los mayores desafíos de recursos humanos que enfrenta la industria automotriz es el hecho de que muchas empresas automotrices carecen de un "plan de acción integral y paso a paso para convertirse en un 'empleador de elección". En otras palabras, las empresas automotrices luchan con las principales funciones de recursos humanos porque no tienen un plan estratégico y enfocado que implique la contratación, capacitación, delegación, promoción y liberación de empleados. Debido a que no tienen planes estratégicos, Schneider Downs sostiene que la mayoría de las empresas automotrices operan sin las estrategias necesarias para encontrar el talento adecuado y los procesos necesarios para maximizar su impacto.
Alto volumen de negocios
El volumen de negocios, o el número de empleados que renuncian o son despedidos y deben ser reemplazados, es un problema clave de recursos humanos en la industria automotriz porque es común y costoso. De acuerdo con Auto Dealer Monthly, el costo total de reemplazar a un empleado de nivel inferior, como un cajero en un concesionario de automóviles, es de alrededor de $ 3, 000. Los empleados de alto nivel y calificados, como los profesionales de ventas, gerentes y mecánicos, cuestan aún más para reemplazar. Para superar este desafío, Auto Dealer Monthly sugiere que las empresas automotrices revisen de cerca las métricas de rotación para identificar patrones y causas de la rotación. Una vez identificados, los patrones y las causas pueden invertirse estratégicamente.
Desarrollando Líderes
Mientras que la Society for Human Resources Management señala que "desarrollar a la próxima generación de líderes corporativos" es un desafío clave de recursos humanos que enfrentan todas las industrias, cultivar y capacitar a los líderes es especialmente desafiante para la industria automotriz. La alta rotación puede explicar parcialmente este desafío. Cuando los empleados tienden a abandonar un negocio solo unos pocos meses o años después de ser contratados, el personal superior no puede guiarlos en los líderes. Otra razón por la que las empresas automotrices tienen dificultades para desarrollar líderes es el hecho de que la industria automotriz tiende a centrarse en las operaciones diarias. Con frecuencia, luchando con pocos empleados, numerosas tareas para completar y la necesidad de volver a desarrollar los planes de marketing y publicidad, las empresas automotrices regularmente carecen del tiempo para instituir programas de desarrollo de liderazgo y gestión.
Falta de colaboración y comunicación.
En la industria automotriz, la gestión efectiva de los recursos humanos significa construir y mantener equipos sólidos. Sin embargo, como ocurre en la mayoría de las industrias basadas en proyectos, los empleados de la industria automotriz tienden a tener dificultades para comunicarse o trabajar juntos. En su lugar, se centran en completar la tarea en cuestión: reparar el vehículo que funciona mal, cumplir con una cuota de ventas individual o completar un trabajo de detalle. Según Forbes, una de las mejores maneras de desarrollar líderes y enfrentar los desafíos de recursos humanos es desarrollando las habilidades de comunicación y colaboración de los empleados.