La importancia de los no verbales en el lugar de trabajo

La comunicación es clave cuando se trata de la eficiencia y el éxito de un lugar de trabajo. Sin él, los proyectos no se completarían y no se realizarían interacciones importantes con los clientes potenciales. La comunicación no verbal es igual de importante, dando pistas a los supervisores, compañeros de trabajo y clientes sobre su comprensión y actitud. Comprender la importancia de la comunicación no verbal lo hará más consciente de lo que dice, sin abrir la boca.

Contradicción

La comunicación no verbal puede mostrar a sus supervisores, compañeros de trabajo y clientes cómo se siente realmente ante una situación. Si su supervisor le pide que venga un sábado para completar un proyecto y usted dice "sí", con un evidente giro de los ojos, sabrá que no está contento con el trabajo del fin de semana, incluso si está de acuerdo. A menudo, sus gestos dicen más que sus palabras y, por lo tanto, indican sus verdaderos sentimientos en el lugar de trabajo, especialmente cuando su comunicación verbal y no verbal se contradicen.

Reforzamiento

Por otro lado, las señales no verbales pueden reforzar su opinión en muchas situaciones laborales. Si está presentando una nueva idea a un cliente y sella el trato con un firme apretón de manos y una sonrisa, esas señales no verbales confirmarán a su cliente que está entusiasmado con la oportunidad de trabajar con él. Su confianza, entonces, hará que el nuevo cliente se sienta cómodo con la decisión de ir con usted. En estas situaciones, es importante que su comunicación verbal y no verbal coincida.

Comprensión

La comunicación no verbal en el lugar de trabajo puede indicar su comprensión de las direcciones, los objetivos del proyecto o las tareas de su supervisor o compañeros de trabajo. En una reunión, un simple movimiento de la cabeza puede indicar que está de acuerdo con un comentario hecho por un compañero de trabajo o que acepta una asignación de su supervisor. De hecho, en estas situaciones, a menudo se prefiere la comunicación no verbal, ya que envía su mensaje sin interrumpir una reunión o interrumpir a otra persona que está hablando.

Felicidad

La comunicación no verbal puede indicar su felicidad general con su trabajo. Si hace una mueca durante su jornada laboral, se agacha sobre su computadora y se ve aburrido con los brazos cruzados en las reuniones, no se verá muy feliz con sus compañeros de trabajo y supervisores. A la inversa, si hace un esfuerzo por sonreír a los compañeros de trabajo al pasarlos por el pasillo, sentarse con una buena postura y hacer contacto visual durante las reuniones, se mostrará interesado y comprometido en su trabajo.