¿Qué son las tácticas y estrategias comerciales?
La estrategia y la táctica son dos cosas diferentes. Cuando usted formula una estrategia de negocios, elige tácticas que lo ayudarán a alcanzar sus objetivos estratégicos. La estrategia se refiere a una dirección hacia un objetivo. Las tácticas son las acciones tomadas para apoyar esa estrategia. La mayoría de las empresas tratan con cinco tipos de estrategia y las tácticas utilizadas para lograr objetivos estratégicos: producto, precios, marketing, estrategias operativas y financieras.
Estrategia de producto y servicio
La competencia en la industria requiere que su empresa presente constantemente nuevos y mejores productos y servicios para mantenerse al día con los cambios en la demanda de los consumidores. Microsoft y Apple, ambos creadores de sistemas operativos de computadora, han estado librando una batalla táctica por las preferencias de los consumidores desde que ambas compañías comenzaron a existir.
La táctica de Microsoft era ser un fabricante de software y poner su sistema operativo a disposición de los fabricantes de computadoras para usar en sus productos de computadora personal, y luego vender a los propietarios de software de PC para que se ejecuten en ese sistema operativo. La táctica de Apple era mantener su sistema operativo propietario y fabricar su propia marca de computadoras. Ambas compañías han logrado sus objetivos estratégicos de crecer para convertirse en líderes en la industria de Internet e informática, pero existen diferencias significativas en sus estrategias y tácticas de productos.
Estrategias de precios altos y bajos
La estrategia de precios no siempre significa emplear tácticas de precios bajos para obtener el dominio de la industria, pero esa es la ruta obvia. Algunas compañías mantienen los precios altos como táctica, jugando con nuestras tendencias psicológicas para equiparar la alta calidad con los precios altos. Otras compañías utilizan tácticas de bajo precio para presentar rebajas, ventas especiales y grandes descuentos. Otras tácticas que bajan el precio de compra incluyen financiamiento económico y retrasos en las fechas de vencimiento de los pagos desde 30 días hasta un año.
Estrategias de marketing para clientes específicos
La estrategia de marketing busca dirigirse a consumidores específicos con mensajes que probablemente llamen la atención. Implica publicidad estacional y promociones especiales como tácticas para lograr el dominio del mercado. Otras tácticas que afectan la posición de mercado de una empresa son adquirir compañías competidoras, convertirse en el distribuidor exclusivo de marcas populares y utilizar tácticas de fijación de precios para atraer clientes. Microsoft y Apple son, nuevamente, ejemplos de tácticas y estrategias de marketing.
Microsoft dominó el mercado del software de procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos y correo electrónico, por lo que es el más útil para las necesidades empresariales. Apple dominó el mercado del diseño gráfico, que también otorgó a los productos de Apple una excelente reputación entre las personas que diseñaron y produjeron medios gráficos, lo que proporcionó a los productos de Apple una excelente reputación de boca en boca. También donaron computadoras y software de Apple a las escuelas para que los niños aprendan sobre los productos de Apple y, con suerte, los compren como adultos.
Estrategia de Eficiencia Operacional
La estrategia operativa de reducir los costos para generar mayores ganancias incluye reducir sus costos operativos al instalar el último equipo informático y el software de planificación de recursos empresariales, contratar empleados contratados para evitar el pago de beneficios, establecer varias instalaciones cerca de sus clientes objetivo, invertir en plantas y equipos mejorados, mudarse a cuartos menos costosos y alterar las horas de operación para fabricar más o reducir los costos de mantener la empresa abierta.
Estrategia de Finanzas e Inversiones
Al dirigir su negocio, puede desarrollar una estrategia que requiera la inversión de dinero que no tiene. Esto es cuando la estrategia financiera entra en juego. Las tácticas para lograr la estrategia de suficiente dinero para financiar el crecimiento pueden involucrar el factoraje o los préstamos contra sus cuentas por cobrar, obtener financiamiento de nómina para poder pagar a sus empleados en momentos en que tenga grandes salidas de dinero, encontrar inversionistas o hacer pública su empresa.